e-onkyoでクレカ決済エラーにより音楽を購入できないときの解決策

こちらの記事では、

上記内容を記載していこうと思います。

e-onkyoでクレジットカードを使用した際にエラーが出る原因と解決策

e-onkyoでクレジットカードエラーが出る原因はどこにあるのでしょうか。

一つ一つ原因と対策を突き止めていきましょう。

e-onkyoに対応していないクレカを利用した

e-onkyoから指定されていないクレジットカードを使用すると、そのクレジットカードは支払いの効力を得ることができません。

事前にどこのクレジットカード会社が使用できるのか確認しておく必要があります。

e-onkyoでは、

上記の５社のクレジットカードに対応しています。

e-onkyoで利用可能なクレジットカードの詳細に関しては、こちらから確認できます。

一度目を通しておいても良いかもしれません。

e-onkyoで利用可能なクレジットカード一覧【e-onkyo公式】＞＞＞

e-onkyo推奨環境以外で決済を行った

推奨環境とは、コンピューターやスマートフォンでアプリを使ったり、サイトを見たりする際に、必要となるハードウェアやオペレーティングシステムの条件のことを言います。

e-onkyoでは推奨されている環境というものが設定されており、この推奨環境以外で決済を行うとエラーが起きてしまうようです。

e-onkyo推奨環境に関してはこちらから確認することができます。

光回線等の推奨も記載されているので、一度確認してみても良いかもしれません。

もし推奨環境外であれば、ブラウザの更新などを行うようにしましょう。

e-onkyoの推奨環境を確認する【e-onkyo公式】＞＞＞

DLや端末等を購入した際にクレカの上限額を超えてしまった

クレジットカードの上限額を超えてしまうと、当たり前ですが、そのクレジットカードでは購入手続きができません。

クレジットカードごとにアプリや、残高が確認できるツールがありますので、そちらで確認しましょう。

最優先するべきは、支払いを行いクレジットカードの支払額に猶予を持たせることですが、どうしても今買いたいという方は、クレジットカード会社に連絡し、上限額を上げてもらう必要があります。

上限額を引き上げることに対しては、クレジットカード会社の利益につながるので、簡単に上限額を上げることができます。

しかし使いすぎにはやはり注意が必要です。

またクレジットカード会社の中でも、即時に上限額を上げれる会社と、精査を行い１週間から２週間かかるクレジットカードもありますので注意が必要です。

使用したクレカの利用期限が切れていた

クレジットカードの利用期限が過ぎると、そのクレジットカードでは決済することはできなくなってしまいます。

クレジットカードには利用期限というものがどのカードにもあるので確認してみましょう。

確認するところは、クレジットカード表面のクレジットカード番号の下にある日付のようなところです。

○○/××と書いてある項目がお手持ちのクレジットカードの利用期限になります。

見方としては、○○が月を表し、××が年を表します。

例えば、０５/２４であれば２０２４年の５月を指します。

決して５月２４日ではないのでご注意を。

この利用期限に関しては、期限切れになる前に、クレジットカード会社から何らかの形で期限が切れる一か月前にお知らせが届くようになります。

更新するためには、メールに届いてあるURLからサイトにアクセスするか、はがきできている更新用紙をすぐさま投函するかの二択です。

ともあれ善は急げなので早めに更新することをオススメします。

3Dセキュアによって一時的にロックされた

最近のクレジットカード決済の際にもれなくついてくる３Dセキュアの解除失敗により、一時的にロックされることはよくあります。

こうなってしまったら、時間を空けて再度チャレンジを行うしかありません。

また失敗しない対応策としては、

指紋認証の場合

認証を行う指に油や汗、水が付いていないか確認して、綺麗にすることが必要です。意外と少しの水にも反応して、エラー報知されることは多くありますので、念を入れて指の汚れをふき取りましょう。

パスワード認証の場合

パスワードを書き出してコピーをしておきましょう。パスワードをそもそも忘れてしまった人は、各クレジットカード会社に連絡を取り、パスワードの再発行を行いましょう。その際に身分証明書も必要になるのでご用意をお忘れなく。

クレカ番号の入力ミス

意外と多いクレジットカード番号の入力ミス。

１２桁も数字があるので間違えても不思議ではありませんよね。

こちらに関しては、すぐわかるし、入力して終わりではなく、入力した後に二回くらい見直すことでかなりミスを減らせると思います。

落ち着いて入力しましょう。

それでも解決しなかった場合

これまでに紹介してきた方法を行っても解決しなかった場合の対処法も紹介しておきます。

他の支払い方法を利用してみる

クレジットカード払いにこだわらず、他の支払い方法を試してみましょう。

上記の支払い方法を試してみるのも一つの手です。

またe-onkyoではVプリカ払いを強くオススメしているみたいです。

使用者にとっても、本人確認資料や審査なしですぐに発行できるネット専用Visaのためかなり楽にお買い物ができます。

また、e-onkyoで何度も購入するとポイントがたまり、ポイント決済なども併用して商品が購入できるため、クレジットカード払いにこだわらず、他の決済方法も試してみて、自分が一番お得を感じるものを選びましょう。

e-onkyoで利用可能な支払い方法一覧【e-onkyo公式】＞＞＞

e-onkyoサポートセンターに連絡してみる

それでも解決しない場合は、e-onkyoのサポートセンターに連絡してみましょう。

メールでのお問い合わせになりますが、効果的なものになります。

ただ、土曜・日曜・祝日 及び弊社指定休業日を除く9:30〜18:00と限られた時間のため、日中働いている方はコンタクトが取りずらい傾向にあるかもしれませんが、

メールですのでご自身の都合のいいタイミングで返事を見返すことができます。

e-onkyoサポートセンターはこちらから＞＞＞＞

最後に

いかがだったでしょうか。

今回は、e-onkyoでクレカ決済エラーにより音楽を購入できないときの解決策について記事を書いてきました。

皆さまのお役に立つ情報はありましたか？

それでは、良いミュージックライフを！