パナソニックで家電を購入！と意気込んだものの、クレジットカードエラーで出鼻をくじかれた…。
また普通のショッピングでクレジットカードエラーが出てしまい、ショッピングができないという経験は、誰でも一度はあるのではないでしょうか？
こちらの記事では、
・パナソニックでクレジットカードが使えない、エラーが出る
・決済できない、決済エラーとなってしまう
・支払いできない、購入に進めない
・楽天カードやエポスカード、Yahoo!カードが使えない
上記のような方に関して、クレカエラーの原因と解決策を書いていこうと思います。
Panasonicでクレカが使えない原因と解決策
クレジットカードエラーが発生した場合、以下の紹介する手順で確認してみてください。
①Panasonicで対応外のクレジットカードを使用している
パナソニックでは、５種類のクレジットカード会社に対応しています。
・VISA
・mastercard
・JCB
・ダイナースクラブ
・アメリカンエキスプレス
上記の五種類のカードに当てはまらない場合は、クレジットカードでの決算はできません。
上記のクレジットカードを用意する、もしくはクレジットカードの新規契約をして購入する必要があります。
一方で、こちらの対応クレジットカードは今後変更される可能性があります。
上記対応クレカを使用していたのにエラーが出てしまったという場合は、一度こちらから現在の対応クレジットカードに目を通しておくことをおすすめします。
Panasonicに対応しているクレジットカードはこちら【Panasonic公式】＞＞＞
②使用したクレジットカードが利用可能額が上限額に達した
ついつい多くの買い物をしてしまい、クレジットカードの使用上限に達する場合がありますが、もちろんこの状態だと、クレジットカードでは支払いができません。
別のクレジットカードを使用するか、クレジットカード会社に連絡し、毎月引かれる金額の増額を申請したり、日にちや金額を指定して残債分に充てることも可能です。
なによりクレジットカードの支払いが追いついていない場合は、クレジットカードの支払いを完済させてから気持ちよくパソコンを購入しましょう。
③クレジットカードの利用期限日が過ぎてしまっている
クレジットカードには利用期限というものがあります。
手持ちのクレジットカードですぐ確認できることなので一緒に見ていきましょう。
カードの表面にクレジットカード番号が書いてあると思いますが、その下に「/」で区切られた数字があります。
○○/△△というところが有効期限を表しています。
〇〇の部分が月を表しており、△△の部分が年を表しています。
そこを確認して、有効期限が過ぎているのであれば、すぐに更新の手続きを行いましょう。
更新はカードの裏面に記載されてある電話番号に電話して更新を行うか、更新期限一か月前に郵便にて更新のお知らせが告知されます。
④Panasonicに登録している住所とクレカの住所が違う
不正利用防止という観点から、Panasonicに登録している住所とクレカに登録している住所が異なっていると、支払いがうまくいかないことがあります。
そういった際は住所を統一しましょう。
Panasonicの住所変更はマイページの設定から。
クレジットカードの住所変更は各社のアプリや電話から住所を変更することができます。
⑤３Dセキュアによる第三者利用防止機能が働いた
３Dセキュアとは今ではほとんどのクレジットカード会社が取り入れている、不正利用防止のための措置に措置になっています。
発生するタイミングは、購入確定ボタンを押した後に発生します。
本人認証サービス「3Dセキュア」について【Panasonic公式】＞＞＞
ほとんどのクレジットカード会社はパスワードの入力や生態認証で３Dセキュアが解除されますが、中にはパスワードを忘れてしまったという方もいるのではないでしょうか。
パスワードを忘れてしまった場合は、各種クレジットカード会社に連絡を取り、パスワードの再設定を行いましょう。
⑥クレジットカード入力画面で長時間何もしていなかった
こちらの場合も不正利用防止の観点から、起こる場合があります。
インターネットでは購入手続きの際にハッキングをされデータが盗まれてしまうということも無きにしも非ずなので、念のためといった措置です。
また純粋に「自分のカードならそんなに長時間使って入力しなくてもすぐ入力できますよね」といった意図もあると考えています…。
対策としては、手持ちに使用するクレジットカードを用意した状態で入力を開始しましょう。
また入力の際に、Panasonicに登録している名前とクレジットカードを契約している名前が異なる場合は、棄却されることが多いので、自分のクレジットカードで購入していきましょう。
再度決済を行う場合はこちらから。
⑦決済時にPanasonic側で何かしらの通信トラブルが生じた
Panasonic側でサーバーメンテナンスや不慮の電波障害が起こった際に生じる極めて稀なケースになります。
こういった場合、自身で解決できる手段は皆無なので、少し時間を空けてから再度手続きを行いましょう。
また自身のネットワークエラーによるものか否かは同時に確認していきましょう。
⑧使用したクレジットカードが一時的に利用停止になっていた
こちらは、クレジットカード会社が第三者にカード利用をされていると判断された際や、未払いがある際に起こるものとなっています。
例えば、月に５万円しかクレジットカードを使わない人が、１０万や２０万を利用し、明らかにおかしい返済方法を選択していたりすると一時的に停止される可能性があります。
この場合はクレジットカード会社に連絡を取り、利用停止から復旧させてほしい旨を伝えることが必要です。
また一番多い一時的な利用停止は未払いによるものです。
前月の支払いを忘れてしまっていたりすると一時利用停止になります。
振込口座はクレジットカード会社に連絡をすると教えてくれますので、早急な対応を行いましょう。
三か月滞納をしているとブラックリストに載ることもあるので、未払いがある人はすぐに支払いを！
それでも解決しなかった場合
他の決済方法を利用する
クレジット払いをあきらめ、他の決済方法で購入しましょう。
Panasonicの通販ではクレジットカード払いのほかに、銀行振込が可能です。
銀行振り込みは前払いになるので、注文が確定したのちに指定された銀行に振り込みを行うだけです。
Panasonicに対応している他の支払い方法はこちら【Panasonic公式】＞＞＞
Panasonicのサポートセンターに問い合わせる
どうしてもクレジットカードで支払いたい！という方は、直接サポートセンターに問い合わせてみましょう。
Panasonicのサポートセンターはかなり丁寧な対応で親身に寄り添ってくれるので、自己解決するよりも、確実な手段と言えます。
サポートセンターへのコンタクトはこちらから【Panasonic公式】＞＞＞
