こちらの記事では、「ツクモでPCを購入した場合いつ頃発送されるのか」「ツクモの発送が遅い」と呼ばれている内容に関して、記載していきます。
ツクモの発送は遅い？
結論から言えば、定休日である土日を挟むとその分遅くなってしまいますが、最短で翌日から、最長(土日を挟む、最も発送に時間のかかる地域)の場合でも5日間でお手元に届きます。
また、発想を速めてくれるサービスなどはないため、基本的に注文後はPCが来るまで待つしかありません。
なお、納期に関してはツクモの公式サイトを参考にしたものであり、配送トラブルや遅延に関してはこちらの記事では加味しておりません。
荷物の配送に影響が出た際には、ツクモの公式ホームページか配達業者である佐川急便のサイトを確認するようにしましょう。
PC配送の所要日数は大きく分けて以下の表のようになっております。
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所用日数 |
地域 |
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表示営業日に準ずる |
首都圏、東北、新潟、山梨、長野、静岡 |
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表示営業日+1日 |
表示営業日に準ずる、表示営業日+2日以上に記載されている以外の地域 |
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表示営業日+2日以上 |
沖縄 |
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土日祝日（休業日を挟む） |
所要日数に＋（休業日の日数分）日 |
※ なお、所要日数はご契約成立日から数えた日数になります。
また、カスタマイズを実施する場合、上記の日程より遅れる可能性もあります。
契約成立日は支払い方法に応じて変わってくる
ご契約成立日は料金のお支払方法に応じて、以下のように決められているので、その点については注意が必要です。
なお、支払いがその日の午後22時以降になってしまった場合、ご契約日は翌日になる可能性があるため、もしもPCを少しでも早く自分のもとにPCが来てほしい…！とお思いの方は、PCのお申し込み後、早めに支払いをするように心がけましょう。
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お支払方法 |
ご契約日がいつになるか |
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現金支払い（店舗での直接やり取り） |
料金を支払った当日 |
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クレジットカード |
クレジットカードの確認→支払い確定後 |
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銀行orコンビニ決済 *1 |
ツクモが入金確認をした時点 |
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ショッピングクレジット |
信販会社が承認→支払い確定後 |
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売掛（法人取引） |
注文書がツクモに届いた翌日 |
*1 銀行振り込みの場合、銀行は土日祝休みとなるため入金確認および出荷は週明けになります。
そのため、発送日が遅いと感じる人は以下のようなケースに見舞われてしまったのではないでしょうか？
・土日やゴールデンウィーク、年末年始といった長期休暇前に注文をした
・沖縄など離島に住んでおり、配達に時間がかかる
・注文した品の運搬中に何かしらのトラブルがあり、遅延が生じてしまった
ただし、eX.COMPUTERシリーズやG-GEARモデルの中には最短当日出荷となっている即納可能なモデルも存在しているため、もしも早くPCが欲しいとお考えの方で、お求めのPCスペックに近いものが対象ならばこちらを利用するのがよい手段といえるでしょう。
当日発送が可能な商品の場合、午前11時半までに依頼をすれば当日発送、それ以降の場合翌日発送で商品を受け取れます。
ただし、当日発送に対応しているモデルは非常に限られているため、
その点には注意が必要です。
【参考】
ツクモの発送が遅いといわれている要因
ツクモの出荷が遅いのではなく、他のBTOショップと比べて遅いためそう言われてしまうというのが理由になります。
そこで、ゲーミングPC販売を行っているいくつかのBTOショップの出荷情報について調査して比較してみると、以下のような結果になりました。
（情報は各会社の公式ホームページを参考にしており、完全に一致するとは限りません。詳しい情報が知りたい方はホームページでご確認ください）
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会社名 |
納期について |
最短納期（/営業日） |
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ドスパラ |
当日中、あるいは翌日には出荷。日曜日や元旦などを除いて出荷を行う |
1営業日 |
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マウスコンピュータ |
Webサイトからの注文の場合、土・祝日も出荷を行う |
2営業日 |
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パソコン工房 |
土日祝日出荷を行っている、翌日到着地域が多い |
3営業日 |
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ツクモ |
翌日あるいは2日後に出荷、土日祝日は対応なし |
3営業日～4営業日 |
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FRONTIER |
翌日あるいは2日後に出荷。土日祝出荷はない。ただし、翌営業日納品サービスを使えば当日あるいは翌日出荷に出荷。 |
2営業日 |
この表より、ツクモの出荷日が他のBTOショップと比べて遅いだけではなく、即納サービスなどもないため、他のBTOショップと比べて遅いといわれてしまうのです。
配達先の場所がどこかにもよりますが、3～5日程度で注文したPCが発送され、到着するのであれば決して遅いというわけではないといえるでしょう。
実際にインターネット上でツクモの配送についての評判を見ていると、「早い」という口コミと「遅い」という口コミが混在していることがわかります。
そのため、遅いと感じる人もいればそうでない人（十分早い、普通と感じる）もいると言えるのではないでしょうか。
いつ発送されるのか確認する方法
ツクモで購入したPCは佐川急便で配達されます。
そのため、佐川急便のサービスを用いれば発送された段階や現在の地点、荷物を自宅へと配達中…などといった、今どこに荷物があるのか、荷物がどのような状態なのかを確認できるようになっています。
PCの購入申し込み後、ツクモネットショップからご注文確認メールが入力したメールアドレスに送られてきます。
そこに「お問い合わせNo.」（伝票番号）が記載されています。
上記の番号を佐川急便の公式サイトの、「送る・受け取る」→「輸送状況を調べる」の画面に、購入した荷物の「お問い合わせ送り状No.」に入力すると、現在自分の荷物がどこにあるのかを調べられます。
ただし、注意点が一つあります。
上記の配達状態も、リアルタイムで常に更新されているわけではありません。
例えば、出荷時のタイミングでは、PCが出荷されたその日の夕方から夜にかけての間で、発送状態が変わるため、早い時間に確認しても、荷物の状態が反映されていない可能性もあります。
【参考】
ツクモの発送元はどこ？
インターネットの情報によると、発送元は「群馬県」であるとわかっています。
荷物が発送された段階で佐川急便のお問い合わせNo.を用いて、荷物の状態を問い合わせると、「群馬営業所」から各地に配達されているという情報がありました。
おそらく、ヤマダ電機に吸収合併されたタイミングで、株式会社Project Whiteへと社名を変更し、本拠地を群馬県高崎市に移したため、そこから発送されているのだと考えられます。
（ただし、全ての商品が群馬県から発送されているとは言い切れないため、ご了承ください。）
そのため、関東周辺や新潟といった群馬県から比較的アクセスが良好な場所への配送は迅速に行われ、群馬県から離れるほど時間がかかるとわかりますね。
ツクモは土日発送できる？
ツクモは土日祝日に出荷は行っていませんが、出荷以降の配送は基本的に佐川急便によって行われるため、土日に“発送”は行われませんが、“配送”は行われます。
ただし、ツクモでは曜日指定サービスは行っていないため、注意が必要です。
もし日程の指定をしたうえで配達してもらう必要がある場合、購入者自身の方で佐川急便の曜日指定サービスを利用して変更する必要があります。
佐川急便に電話で連絡をして、荷物が到着する曜日を変更できないか相談してみるのも一つの手段といえるでしょう。
なお、時間帯サービスのほうは利用可能なため、夜なら受け取れる、家族に受け取ってもらえるなどの場合は時間帯を調整して代理で受け取ってもらうのも一つの手段になります。
